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Desenvolveu carreira na área da Psicologia Clínica e da Saúde, com especialização em Neuropsicologia de Intervenção, e exerceu como Analista Comportamental, Life Coach e Leader Coach.

Sara João tem experiência na criação de programas de desenvolvimento pessoal em contexto organizacional e corporativo, tendo mais tarde aceitado o convite para trabalhar como Consultora Imobiliária Independente e como gestora de recrutamento numa rede internacional de sucesso.

Em conversa com a REATIA, a Founder of Homes With Stories® Brand, Manager Recruiter e Leader Coach na SAFTI conta o segredo para manter a motivação, reter talento e ainda de que forma é a REATIA é uma mais-valia no dia a dia de trabalho da sua equipa.


Quais são ainda as principais dificuldades notadas no dia a dia e no trabalho dos consultores?

As principais dificuldades que surgem no dia a dia e no trabalho dos consultores imobiliários relacionam-se, especialmente, com a personalidade de cada um e em seguida com o conhecimento que têm para utilizar as diversas ferramentas digitais e os meios tecnológicos disponíveis.

Não obstante, um dos maiores desafios que geralmente manifestam é na realização de telefonemas a proprietários com imóveis para venda ou arrendamento (FSBOs – For Sale By Owner). Sobre esta questão específica, na minha equipa e na empresa, existe treino adequado para que o processo seja simplificado e os resultados, na captação ética destes clientes singulares, sejam mais facilmente alcançados. Por outro lado, se não houver uma base de dados bem estruturada, as análises de mercado e as avaliações do valor de mercado dos imóveis podem representar outro grande desafio. Mas para ultrapassar este revés, também já existem serviços que oferecem excelentes soluções.

De que forma é que a REATIA é uma mais-valia no trabalho dos consultores?

Depois de ter realizado uma pesquisa rigorosa sobre plataformas de prospeção (metasearch), a REATIA surgiu como a melhor solução. Oferecem uma completa e transparente base de dados de propriedades atualizadas ao segundo, sem informações duplicadas e contendo centenas de milhares de propriedades à nossa disposição. Além disso, e aplicando a tecnologia mais avançada, a inteligência artificial da REATIA proporciona, aos consultores, o acesso a métricas e informação fidedigna sobre o mercado imobiliário, sendo que os algoritmos utilizados (e que estão na vanguarda deste tipo de plataformas!) possibilitam avaliar uma propriedade com o maior nível de certeza do mercado.

Como mais-valias adicionais, a REATIA disponibiliza ainda um sistema de alertas global que permite receber, em primeira mão, a entrada de novas propriedades ou alterações ao seu estado e/ou preço, bem como a realização de relatórios personalizados sobre qualquer ativo imobiliário e/ou em contexto de market reports.

Neste sentido, a REATIA revela-se todos os dias como a melhor e mais
assertiva escolha
de toda a equipa para otimização de todo o trabalho que se desenvolve diariamente, o qual deve distinguir-se pela diferença e primazia, não só no nosso posicionamento profissional, mas também junto de todos os nossos clientes.

Sendo o setor imobiliário um dos que mais tem crescido, de que forma é que um consultor se pode diferenciar no mercado?

A mais distintiva soft skill que diferencia qualquer consultor no mercado imobiliário é, indubitavelmente, a empatia. Eu diria mesmo que é “conditio sine qua non”. É necessário compreender que a grande maioria dos projetos imobiliários são recheados de histórias pessoais, vivências, experiências, partilhas, emoções e que todas estas variáveis têm apenas uma constante: a importante decisão de uma vida.

Atribui-se, cada vez mais, um valor desmedido ao domínio dos conhecimentos e competências técnicas (hard skills), e esquece-se que, na base de qualquer negócio, antes de tudo, tem de haver uma relação de confiança entre as pessoas, entre cliente e consultor. Um profissional distinto e especialista tem de ser capaz de satisfazer, com integridade, todas as partes envolvidas e para tal, naturalmente, tem de ter a capacidade de criar uma salutar conexão, colocando o cliente no centro de todas as ações, escutando todos os seus anseios, compreendendo todas as suas expectativas e construindo laços mais profundos. A partir deste ponto, todas as outras soft skills e hard skills tornam-se complementares, o negócio entra em modo “flow”, caraterizado, especialmente, por um sentimento de total envolvimento e sucesso no processo de toda a atividade imobiliária.

Como manter a motivação e qual o segredo para reter talento?

Em primeiro lugar, é fundamental criar e oferecer um ambiente laboral agradável, tranquilo, empático, positivo, confortável, de entreajuda e de profundo respeito. Segundo, é muito importante valorizar todo o esforço realizado e reconhecer todo o trabalho bem executado, estimulando sempre ao aumento de conhecimento, ao desenvolvimento de novas habilidades e à evolução da carreira.

Terceiro, é essencial instaurar uma estratégia win-win, ou seja, uma cultura de mutualidade de valor para todas as partes, com uma liderança inspiradora e facilitadora, de modo a responder permanentemente às necessidades e expectativas dos membros da equipa, ao mesmo tempo que se desperta, nestes profissionais, a responsabilidade e a iniciativa para acrescentar qualidade à empresa.

Quarto, é vital proporcionar bons recursos e as melhores ferramentas para que seja possível abrir caminhos, superar obstáculos, impulsionar o desenvolvimento e promover o progresso. The last, but not the least, é elementar comunicar de forma clara, regular e fluida, construindo uma relação baseada na gentileza, na confiança e gerando um alto nível de compromisso que fomente a permanência e o crescimento dentro da organização.

Todos estes princípios podem ser enquadrados em dois fatores primordiais que permitem manter a motivação num nível elevado. São eles, o engajamento de todos os membros para que toda a equipa permaneça unida e a caminhar na mesma direção, e o desenvolvimento de uma rede de suporte que facilite o bom sucesso de todos.

Como se revelou o primeiro trimestre do ano e o que esperar até ao final de 2022?

O primeiro trimestre deste ano iniciou envolvido pelos excelentes resultados registados em 2021. Há uma perspetiva otimista de que o investimento imobiliário em Portugal continue o seu bom ritmo e que 2022 seja um ano de recuperação face ao período pandémico. Fatores como a elevada procura, a falta de oferta residencial, o constrangimento das condições de crédito, a potencial subida das taxas de juro, a escassez de matérias-primas e mão de obra, acentuam a trajetória ascendente do preço das casas.

É esperada a continuação da pressão em zonas geográficas específicas (Lisboa, Porto, Comporta e alguns locais do Algarve), mais propensas à procura internacional nos segmentos altos. Ainda assim considera-se que não haverá uma valorização excessiva, que ocorrerá um crescimento da oferta em concelhos limítrofes das áreas metropolitanas e que a tendência será de uma maior estabilização do mercado até ao final do ano.

Face à conjuntura, o nosso principal objetivo é fortalecer a nossa rede a nível nacional e internacional, reforçando a nossa presença no mercado imobiliário português, consolidando a nossa imagem de credibilidade, expandindo os nossos recursos humanos, intensificando as mais inovadoras competências de apoio e garantindo um trabalho de proximidade, profissionalismo e excelência.


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