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Mariana Reis, Diretora Comercial da Decisões e Soluções Ermesinde, chegou ao ramo imobiliário em 2017 quando procurava casa. Logo depois, foi-lhe apresentado o projeto de consultoria imobiliária que aceitou de imediato.

Desde então, tem sido distinguida com vários prémios Decisões e Soluções Portugal, arrecadando, por exemplo, o 1º lugar nacional em número de Vendas Imobiliárias 2021 ou o prémio Consultora de Ouro- Imóveis Escriturados no 1º semestre 2021.

Em conversa, identifica as principais exigências do cliente atual, o impacto de tecnologias como a REATIA na relação com o cliente e sobre o que é esperado até final de 2022.


Prestar um serviço relevante. Como a DS Ermesinde o faz no dia a dia?

A Decisões e Soluções Ermesinde nasce com duas pessoas altamente focadas e motivadas com uma missão muito clara: prestar um serviço de excelência no aconselhamento e acompanhamento ao cliente. No dia a dia existe uma constante preocupação em manter um bom follow up onde o acompanhamento, a dedicação e a disponibilidade são gestos importantes que demonstram a importância que os cliente tem para nós.

Os principais valores da nossa empresa são a paixão pelos clientes, honestidade, responsabilidade, qualidade de serviço, foco na satisfação dos nossos clientes, ética e transparência.

Quais as principais exigências do cliente atual?

Na verdade, hoje os clientes estão cada vez mais informados e dessa forma mais exigentes com as empresas.

A principal exigência do cliente atualmente está na qualidade do serviço prestado. Cada vez mais exigem trabalhar com profissionais qualificados que conferem soluções rápidas e atendimento personalizado.

Como é que a REATIA impacta a relação consultor - cliente?

A plataforma REATIA é cada vez mais uma ferramenta de trabalho indispensável no dia a dia de um consultor imobiliário.

Permite acelerar os negócios, ter acesso à maior base de imoveis do país, receber alertas de imóveis novos ou alteração de preços, fazer avaliação de imoveis e desenvolver relatórios personalizados desde Market Reports a detalhe de imóveis.


Que conselhos daria a alguém que está a chegar agora ao setor?

De acordo com a Revista Forbes a profissão com os profissionais mais felizes do mundo é a de Consultor Imobiliário. Esta área permite uma gestão autónoma do próprio tempo, permite construir uma carreira de sucesso e obter rendimentos aliciantes, mas ressalvo a realização pessoal. No entanto, para se ter sucesso na área é necessário ter em conta alguns requisitos essenciais, nomeadamente empatia, competências de comunicação, capacidade analítica, conhecimentos sobre a legislação, formação contínua e sentido de responsabilidade.

Como é esperado que o mercado reaja nos próximos tempos?

Acredito convictamente que o setor enfrenta novos desafios mas até hoje tem sabido reagir de forma muito positiva e a verdade é que não vemos os preços baixarem nem o mercado parar. O fenómeno da procura de compra continua a desafiar a pouca oferta de imoveis e hoje assistimos ao aumento dos custos de construção. O mercado imobiliário está em alta e continuará assim este ano de 2022.

Decisões e Soluções Ermesinde.

       A MAIOR E MELHOR BASE DE IMÓVEIS DO MERCADO IMOBILIÁRIO.

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